Job Location

بغداد

Shift

Multi (Day – Night and Midnight) all required.

التحصيل الدراسي

التعليم هندسة الاتصالات أو أي مجال ذي صلة

Certification

CCNA. MTCNA is a plus

• معالجة استفسارات العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها.
• توثيق كل مكالمة بدقة وبشكل كامل.
• توفير المدخلات والدعم للمشرفين تسليط الضوء على أي قضايا أو فرص ناشئة.
• ايصال طلبات العملاء للإدارات المعنية.
• الحفاظ على التواصل المهني واللطيف وجودة الخدمة مع العملاء.
• Schedule all tickets received and forward to other departments ensuring statistics and status of the ticket is recorded and tickets are resolved in a

Competencies

• معرفة باللغتين العربية والإنجليزية
• . التواصل الكتابي والشفهي.
• مهارات خدمة العملاء.
• حل المشاكل.
• تحمل ضغط العمل.
• مرونة العمل في مناوبات مختلفة.

الموعد النهائي للتقديم على الوظيفة

25/1/2024